2018年3月，新服务中心在阿联酋（UAE）迪拜揭幕。这座坐落于中东的新中心扩展了ABB位于中国、印度和芬兰运营的服务中心网络，旨在为本地和全球客户提供全天候支持。这些远程服务中心将有助于更快地发现客户的潜在问题。最大限度地缩短客户资产的宕机时间，帮助他们尽可能地节约运营成本。

    ABB 阿联酋和海湾国家总裁Mostafa AlGuezeri 表示：“新中心的开设强化了我们为客户的数字化道路提供支持的承诺。该中心将运用我们的数字化技术知识特长，使阿联酋的客户受益，并通过合作，开发出一系列面向未来的服务，从而使客户资产为数字化做好准备。”

    如今，电机用电占全球总耗电量的28%。变频器是实现电机节能的好帮手，它能够基于当前负载，控制转矩，使电机无需持续全速运转。正因如此，变频器是实现节能和提高生产率的关键组成部分。然而，尽管变频器能够帮助泵机、风机和压缩机等应用明显实现节能，但目前全球只有10%左右的电机配备了变频器。

    ABB AbilityTM状态监控服务通过实时监测变频器的可用性、环境条件和故障事件等实时信息，预测潜在的运行问题和维护需求。ABB AbilityTM预测性维护服务通过日常监控以及机器学习和ABB云专家的数据分析，为变频器提供维护预测和性能改进建议。在不远的将来，变频器远程服务中心网络还将继续拓展至其他国家。

    传动中国区业务单元的ABB AbilityTM远程服务销售于2017年正式启动。截至目前，ABB AbilityTM远程服务中心已连接357台传动设备，服务客户133家；提供了多次远程支持服务。在全国范围内，成功连接了ABB 的众多传动产品系列广泛服务于水、石油天然气、冶金、水泥、热力、化工等众多行业。